Você sabe ouvir?
Por Dário Gomes
Portanto, meus amados irmãos, todo o homem seja pronto para ouvir, tardio para falar, tardio para se irar. Tiago 1:19.
No início da era cristã o apóstolo Tiago já advertia: Esteja pronto para ouvir e seja mais cuidadoso no falar. Jonh C. Maxwel, no livro de ouro da liderança, afirma: "Os melhores líderes são aqueles que sabem ouvir" a principal fonte da liderança está na capacidade de ouvir e entender as pessoas.
Muitos pensam que, por falarem muito, serão tidos por sábios ou inteligentes, acham que, se ouvirem os liderados estarão se submetendo a eles, puro engano. Quem ouve tem uma melhor capacidade de averiguar uma situação e melhores condições para uma tomada de decisão.
O líder tem que ouvir os liderados, olhar nos olhos e prestar atenção ao assunto por eles trazido. Não é falando que se analisa uma situação, mas ouvindo. Quem ouve sabe o que precisa ser dito. Maxwel aponta cinco benefícios quando se aprende a ouvir, são eles:
- Entenda as pessoas antes de começar a liderá-las.
- Ouvir é a melhor maneira de aprender.
- Saber ouvir pode impedir que problemas se avolumam.
- Saber ouvir estabelece uma relação de confiança.
- Saber ouvir fortalece a organização.
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