BLOG DO JAIRO GOMES

Nesta quinta-feira (9), a Secretaria de Saúde realizou mais uma capacitação com os servidores de todas as UBSs do município, focando no acolhimento e humanização no atendimento da população. A coordenadora da Atenção Básica, Laís Macêdo, destacou a importância dessas orientações para melhorar o atendimento ao público. "O conhecimento qualifica os profissionais, fortalece a assistência e garante o acolhimento da população já no momento que existe o primeiro contato que é na UBS", disse. Na ocasião, também foi promovido o aprofundamento do conhecimento sobre o SUS e a importância da atenção primária na saúde para prevenção, junto a temas como tratamento e reabilitação de pacientes.

A partir desta quinta-feira (18), as 157 lojas de atendimento da Compesa no Estado estarão com atendimento presencial suspenso, em virtude do Decreto Estadual que estabelece novas regras de distanciamento social. Nesse período, os clientes da Companhia contarão com os serviços on-line na Loja Virtual da Compesa acessando o site  www.compesa.com.br  e também do App Compesa Mobile. O atendimento presencial nas lojas ficará suspenso durante o período de vigência do decreto, até o domingo (28).   Nos canais de atendimento digital da Compesa estão disponíveis os principais serviços para os clientes, a exemplo de consulta de fatura, acompanhamento de serviços, calendário de abastecimento, consulta de débitos, retificação de conta, vazamento, mudança de titularidade, entre outros. O atendimento pode ser realizado a qualquer hora do dia. O diretor de Mercado e Atendimento da Compesa, Carlos Júnior, destaca a facilidade do atendimento virtual durante o período de enfrentamento da ...

© Marcelo Camargo/Agência Brasil Expediente será retomado na Quarta-Feira de Cinzas Por Andreia Verdélio – Repórter da Agência Brasil - Brasília Apesar do cancelamento dos pontos facultativos e das festas de carnaval em muitos estados e municípios, os bancos não abrirão para atendimento ao público hoje (15) e amanhã (16). O calendário bancário está mantido e o expediente será retomado na Quarta-Feira (17), às 12 h, com encerramento em horário normal do fechamento das agências. Entretanto, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), nas localidades em que as agências fecham normalmente antes das 15 h, o início do atendimento ao público será antecipado para garantir o mínimo de três horas de funcionamento. As contas de consumo e carnês com vencimento em 15 ou 16 de fevereiro poderão ser pagas, sem acréscimo de juros, na quarta-feira (17). Segundo a Febraban, normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais, ma...

Abertas somente para serviços essenciais, agências atenderão uma hora a menos por dia, passando a fechar às 13h Por Brasil Econômico Fenae Agências da Caixa registraram filas em datas de liberação dos  saques de auxílio e FGTS emergenciais A Caixa Econômica Federal informou nesta segunda-feira (17) que reduziu o horário de atendimento de suas agências em todo o Brasil. O novo horário, das 8h às 13h, já começa a valer nesta terça-feira (18) em todo o território nacional. Leia também Caixa inicia semana de novos pagamentos do auxílio; confira calendário completo Governo desiste de dividir novas parcelas do auxílio; confira todos os calendários Espera por saque do 'FGTS emergencial' pode durar até 5 meses; veja calendário Anteriormente abertas das 8h às 14h, as agências da Caixa passarão a fechar uma hora mais cedo, às 13h, com o mesmo horário de abertura. Por conta da pandemia, estão sendo realizados somente atendimentos a serviços essenciais, como a...

As mudanças nos horários de atendimento começaram a valer a partir desta terça-feira por causa das medidas de combate ao coronavírus Do R7 Agências passam a funcionar com novos horários Fernando Frazão/Agência Brasil Os bancos brasileiros começaram a funcionar nesta terça-feira (24) em horário diferenciado de atendimento, para conter a disseminação do novo coronavírus . As agências passam a atender em horário diferenciado, entre 10h e 14h para o público em geral. Para atendimento exclusivo de idosos, gestantes e pessoas portadoras de deficiências, o atendimento será das 9 horas às 10 horas. Leia também: Bancos reduzem juros e aumentam prazo para pagamento de dívida  No caso do Bradesco, para aposentados e pensionistas do INSS, nos dias de pagamento desse público, a abertura acontecerá com duas horas de antecedência, às 8 horas. O atendimento presencial será restrito para os casos em que não é possível fazer as operações pelo telefone ou aplicativo do ba...

O Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco – Detran-PE, seguindo as determinações do Governo de Pernambuco, informa que, em cumprimento às medidas anunciadas pela gestão estadual, e com o objetivo de colaborar com as ações de combate a Covid-19, os atendimentos presenciais estarão suspensos em todas as unidades Órgão, a partir do dia 23 de março, por tempo indeterminado. A medida, que visa proteger a saúde de seus servidores e da população em geral, evitando o contágio comunitário, será publicada em portaria do diretor presidente do Detran-PE (N 2265, de 22/03/2020). Uma equipe de funcionários estará de plantão na sede do Detran-PE, apenas para atender demandas emergenciais, enviadas pelo site www.detran.pe.gov.br - Fale Conosco. Tais demandas serão  analisadas, caso a caso, para avaliar o atendimento. Além do site, o usuário poderá obter informações pelas redes sociais do Órgão, Facebook e Twitter (@DetranPe).

Por Brasil Econômico  Site, aplicativo e central de atendimento por telefone oferecem instabilidade e informações desatualizadas sobre as mudanças Agência Brasil Alterada durante pouco mais de oito meses, reforma da  Previdência foi aprovada no último dia 13 Publicadas no Diário Oficial da União (DOU) na última quarta-feira (13) as novas regras da Previdência já começaram a valer no Brasil. As centrais de atendimento do INSS , porém, ainda não estão adaptadas à mudança e enfrentam crises nesta quinta-feira. Tanto a plataforma virtual Meu INSS quanto o atendimento por telefone divulgam regras desatualizadas para obtenção dos benefícios. Com enorme fluxo de acesso nesta manhã, o Meu INSS - recurso virtual que também possui um aplicativo com a mesma funcionalidade - é a plataforma que oferece informações rápidas sobre a Previdência e tem como principal ferramenta a “Simulação de Aposentadoria ”, que leva em conta a situação de cada trabalhador e estima o ...

O Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco – DETRAN-PE, em cumprimento a Lei nº 16.644, de autoria do Deputado Romero Sales Filho (PTB), já está atendendo o idoso sem agendamento prévio, na sede do Órgão, lojas dos shoppings, Expressos Cidadão e Circunscrições Regionais de Trânsito – CIRETRANS. Segundo o Diretor de Atendimento, Cel. Felipe Nascimento, a Lei garante aos cidadãos, acima de 60 anos, que comparecer a Autarquia de trânsito, para realizar qualquer serviço para si, ele receberá a senha “P”, e terá prioridade, não será permitido ao idoso procurar o DETRAN para solicitar serviços de terceiros.

Um Detran mais próximo dos cidadãos, essa é a meta do Governo do Estado, por meio do Órgão de trânsito. Para atingir esse objetivo, o Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco – DETRAN-PE, a partir da próxima segunda-feira (18), estará expandindo para os Expressos Cidadão no shopping Rio Mar, Boa Vista, Cordeiro e Olinda, o sistema de biometria, com isso será implementado maior segurança para o usuário, uma vez que, esse serviço confirma a identificação do cidadão, além da abertura dos agendamentos para Renovação e 2ª Via de CNH, 2ª Via da Permissão Internacional para Dirigir, CNH definitiva, e para o grupo Requerimentos, que atendem identificação de condutor infrator, recursos de infração, perfazendo um total de 4.304 agendamentos disponíveis. O serviço de biometria já está disponível na sede do DETRAN-PE e nas lojas dos shoppings nos municípios de Recife, Jaboatão dos Guararapes, Paulista, Vitória de Santo Antão e Caruaru. Até o final deste mês, os Expressos de Garanhuns e...

FAZENDO ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO Kátia Viola  Se há um departamento nas agências que congrega um número expressivo de mulheres, esse é o Atendimento. Nem sempre foi assim. Quem assistiu à série Mad Men, sobre o cotidiano de uma agência na Nova Iorque dos anos 60, pode observar que não havia mulheres no Atendimento, elas só estavam por ali como secretárias, telefonistas, copeiras. Hoje estamos em maioria, pode verificar em qualquer agência.  Já ouvi muitas coisas por aí que “explicam” o fato de sermos maioria no Atendimento. A versão mais corrente – e talvez a mais internalizada - é aquela que diz que mulher é detalhista, colaborativa, paciente, flexível, organizada. Essas “qualidades intrínsecas” fariam a mulher mais capacitada, a priori, para a função. Quando ouço isso sinto um certo incômodo, confesso. Me soa estereotipado demais, simples demais, reduzido demais. Principalmente porque observo que para uma grande proporção de mulheres executando as tarefas ...