Elas movem as rodovias: mulheres que fazem a diferença todos os dias nas estradas pernambucanas

Profissionais da operação da Rota dos Atlântico (CRA) e Rota dos Coqueiros (CRC) reforçam segurança, fluidez e acolhimento aos usuários nas rodovias pernambucanas

 

Há 12 anos, Edilene Sales atua como operadora de praça na Rota dos Coqueiros, em Pernambuco. Mãe de três filhos, ela faz do trabalho uma missão diária de cuidado com quem passa pela cabine de pedágio. “O usuário chega na cabine e eu faço de tudo para resolver o problema e ajudá-lo”, afirma.

 

Na linha de frente, Edilene é responsável pelo atendimento direto aos usuários, orientando, tirando dúvidas e prestando informações. Muitas vezes, é o primeiro sorriso que o motorista encontra após quilômetros de viagem. “Às vezes o usuário já vem estressado. Nessas situações, precisamos agir de forma estratégica para manter a fluidez da via e garantir um atendimento tranquilo”, explica. “Eu sei que consigo, sei que dou conta. Gosto de trabalhar com o público e me sinto confortável até nos momentos difíceis”, completa.

 

Já Enally Paz iniciou sua trajetória na operação de praça há 13 anos e, atualmente, atua como controladora de pedágio das duas concessões. Dos bastidores, ela acompanha em tempo real a operação das cabines, monitora sistemas, organiza fluxos e contribui para que o tráfego siga com eficiência e segurança. “Comecei como operadora de praça e depois passei para a função no controle de pedágio. A natureza da atividade exige respostas rápidas, principalmente em situações de emergência”, destaca.

 

Atualmente, em Pernambuco, a Monte Rodovias, que administra a Rota dos Coqueiros (CRC) e Rota do Atlântico (CRA), conta com aproximadamente 63,3% do seu quadro de colaboradores formado por mulheres, que atuam em diferentes áreas, desde cargos operacionais e técnicos, até lideranças administrativas para garantir viagens mais seguras e responsáveis. A companhia também é signatária da ONU Mulheres, iniciativa que reúne instituições comprometidas publicamente com a implementação de princípios de igualdade de gênero e empoderamento feminino em seus ambientes de trabalho, mercados e comunidades.

 

MUITO MAIS QUE ESTRADAS, CUIDANDO DE VIDAS

Entre as diversas ocorrências que já acompanhou, Enally relembra um caso marcante: o apoio a uma gestante em trabalho de parto. “A operadora de praça entrou em contato informando que havia uma mulher em trabalho de parto que já tinha passado pelo pedágio. Acionamos imediatamente o resgate e ela foi encaminhada para a unidade de saúde mais próxima. São histórias gratificantes, porque, de certo modo, fizemos parte desse nascimento”, relata.

 

Para ela, o papel desempenhado nos bastidores é essencial. “Eu me vejo como os olhos da operação, contribuindo para que a praça funcione com eficiência. Procuro manter a calma e ficar atenta a cada procedimento para que tudo aconteça corretamente.”

 

As duas profissionais representam a presença feminina em um setor historicamente marcado pela predominância masculina. Com competência, sensibilidade e atenção aos detalhes, mostram que eficiência e acolhimento caminham juntos.

 

Edilene destaca o orgulho de sua trajetória. “É daqui que tiro o sustento dos meus filhos, que eles estudam e constroem o futuro. Tive duas gestações durante esses 12 anos de operação e sempre contei com apoio da empresa”, afirma.

 

Para Edilene, o reconhecimento dos usuários é a maior recompensa. “É muito gratificante quando as pessoas que passam todos os dias dizem: ‘que bom que você está aqui’. Isso faz a gente querer dar sempre o nosso melhor.”

 

Neste 8 de março, as concessionárias reforçam seu compromisso com a valorização feminina e reconhece a importância de mulheres como Edilene e Enally, que movem as rodovias, sabendo que a viagem segura começa também com o trabalho delas.

Créditos da imagem: Divulgação