Mesmo não estando nas mídias sociais, sua empresa está nas mídias sociais. Como? Comentada pelo seu cliente e consumidor. Nos dias de hoje todo e qualquer assunto pode ou passar desapercebido ou tomar proporções gigantescas no mundo da web.
Vemos, a cada dia, consumidores propagarem para milhares de pessoas um atendimento ruim, um suporte não prestado etc. Nas mídias sociais, as pessoas expressam suas ideias, suas vontades, suas necessidades e, principalmente, comentam sobre suas experiências com produtos e serviços.
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