Cancelamento automático de telefone, TV e internet começa a valer na terça-feira (08)
Por iG Consumidor poderá rescindir contrato pela web, sem ligar para call center; veja outras regras que entram em vigor A partir desta terça-feira (8) os consumidores poderão cancelar assinaturas de TV , telefone e internet sem precisar ligar para a central de atendimento – ou, pelo menos, sem precisar convencer um atendente. As operadoras desses serviços deverão oferecer a possibilidade de cancelamento automático em seus sites e, nas centrais de atendimento telefônico, por meio de uma opção que precise apenas ser digitada. Caso o consumidor prefira falar com um atendente, esse terá de cancelar o serviço no momento do pedido. De acordo com as novas regras, divulgadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em fevereiro, o contrato deverá ser rescindido em no máximo dois dias úteis. Também na terça-feira (8) começam a valer outras cinco regras estabelecidas pela agência reguladora para esses serviços. Veja quais são elas: Operadora terá de l...